Valguskate OÜ:n tuotteilla ja asennuksella on kahden vuoden myyntitakuu (pois lukien vastaanottotodistukseen perustuvat tekstiiliverhot ja puiset nauhaverhot, joiden takuu on voimassa 6 kuukautta). Myyntitakuun voimassaolo perustuu oston todistavaan laskuun. Myyntitakuun voimassaolon edellytyksenä on valmistajan laatimien asennus-, käyttö- ja huolto-ohjeiden noudattaminen sekä tavaroiden ennakkotarkastus salongissa. Myyntitakuun voimassaoloaika alkaa, kun tuote on luovutettu ostajalle. Jos takuuaikana ilmenee myyntitakuun kattamaa vikaa, myyntitakuun antaja korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen veloituksetta.
TAKUU KÄYTETÄÄN:
*Tuotteen materiaali- ja pintapinnoitusvirheistä edellyttäen, että ne on mainittu siirtoasiakirjassa tai niistä on ilmoitettu välittömästi havaitsemisen jälkeen ja ennen tuotteen asennusta.
*Tuotteen mekaanisiin, suunnittelu- ja valmistusvirheisiin.
*Tuotteen mittapysyvyyden vuoksi (sallittu poikkeama on enintään 0,5 %).
*Valguskate OÜ:n asennusvirheet.
*Valguskate OÜ korvaa kuljetuksen aikana ilmenevät viat edellyttäen, että ne todettaan luovutushetkellä.
TAKUU EI OLE VOIMASSA:
*Tuotteessa tai sen yksityiskohdissa ilmenneet viat (mukaan lukien rikkoutumiset):
*Ostajan aiheuttamasta kuljetusvauriosta (mukaan lukien tuotteen fyysinen puristuminen tai pakkauksen rikkoutuminen).
*Ostajan tekemästä pakkauksen avaamisesta, jonka aikana tuote tai sen osat ovat vaurioituneet.
*Ostajan varastoinnista tai tuotteen varastoinnista määrittelemättömissä olosuhteissa (mukaan lukien liiallinen kosteus tai väärä asento).
*Ostajan tekemä virheellinen asennus tai tuotteen liittäminen verkkovirtaan (mukaan lukien jännitteen muutokset/oikosulku verkkovirtaan).
*Tuotteen väärä tai tahaton käyttö tai ylikuormitus.
*Tuotteen virheellinen huolto, mukaan lukien vaadittujen puhdistus- ja huoltoehtojen noudattamatta jättäminen.
*Kun tuotteita käsitellään uudelleen tai päivitetään ostajan puolella.
*Kun valtuuttamaton henkilö korjaa tuotteita.
*Rakennusrakenteen romahtamisesta.
*Normaalille kulumiselle, joka johtuu tuotteen normaalista käytöstä (esim.
Luonnonmateriaalin erityispiirteisiin (esim. oksat, sävyn epätasaisuudet, puun syyt, venyvyys, kutistuminen jne.).
*Tuotteille, jotka eivät täytä sallittuja mittoja.
*Huolto- ja puhdistustöihin (säädöt, voitelu, öljyt jne.).
Akuille.
*Kankaan ja materiaalien sävyerolle näytteestä, joka voi vaihdella hieman erästä toiseen. Verkkosivustolla näkyvien värien ja todellisen värin väliset erot, jotka voivat johtua näytön resoluutiosta.
*Ylivoimaisen esteen aiheuttamista vahingoista.
*Ikkunalasien ns. lämpömurtuminen, joka voi liittyä ikkunapeitettä käytettäessä syntyvään lisälämpöön ja moniin muihin seikkoihin, joita ikkunanpäällysteen myyjä ei voi ennakoida.
MENETTELY MYYNTITAKUUN MYYNTIOIKEUKSIEN KÄYTTÖÖN
Myyntitakuun kuuluvista vioista tulee tehdä kirjallinen valitus myyjälle.
Ostajan tulee esittää asianmukainen takuuasiakirja – Valguskate OÜ:n lasku ja seuraavat tiedot: ostajan nimi, yhteystiedot, tilausnumero (jos mahdollista), viallisen tuotteen nimi, vian ilmenemisaika, virheen kuvaus , vaatimus lähetetään.
Viallisen tuotteen jatkokäyttö on kielletty!
Korjattava tuote on pakattava siten, että se estää tuotteen lisävaurioita, eikä tuote saa olla likainen. Myyjällä on oikeus kieltäytyä ottamasta vastaan likaista tuotetta.
Mikäli vika ei kuulu takuun piiriin (katso lista: Takuu ei ole voimassa), ostaja sitoutuu maksamaan tehdystä työstä Valguskate OÜ:n tekemän hintatarjouksen perusteella.
Myyntitakuun aikana veloituksetta vaihdetut vialliset tuotteet ja osat kuuluvat myyjälle.
Myyntitakuun myöntäjä: Valguskate OÜ, Kuma tee 10, Peetri, Harjumaa. Puhelin +372 58888 236, sähköposti: info@valguskate.ee, www.valguskate.ee
